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Depuis plusieurs semaines, quand je veux passer sur France 2 ou M6, et uniquement celles-là, j'ai d'abord un écran noir pendant 10 secondes, puis le message suivant :  "accès à France 2 (ou M6) HD+ non disponible, bascule sur HD".

Le tout prend environ 15 secondes avant d'obtenir l'image. C'est très gênant, surtout que pendant les premières minutes, si l'on veut faire un arrêt sur image, un message "opération impossible" s'affiche.

J'ai passé plus d'une heure au téléphone avec une charmante opératrice du service 3900, avec moults réinitialisations, tests, remontées vers les services techniques, mais sans résultat, excepté que ce phénomène

a déjà et répertorié mais est aléatoire, c'est à dire que cella ne dépend pas de la région. On m'a assuré que les techniciens se pencheront sur ce problème, mais depuis je ne vois rien venir.

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Bonjour @Patalas 

Le décodeur TV est relié comment à la livebox ?.

Avec un câble direct ? en WIFI ? avec des plugs (CPL) ? etc...

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Bonsoir,

J'avais le même problème, apparemment solutionné en faisant une nouvelle recherche de chaîne.

Décidément la tv Orange c'est de plus en plus ......., déjà que tout est verouillé.

@+

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cable direct. En plus, impossibilité d'enregistrer sur les chaines concernées (2,6,10,21,26). La programmation s'affiche bien, mais aucun enregistrement ne s'opère. Si pas de résultat, je demande une forte remise sur mon abonnement. Ancien abonné de Numéricable fibre, je regrette

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pas bonjour non plus @Patalas 

essaies la manipulation suivante

tu réinitialises le décodeur et arrivé à la partie rechercher TNT, tu vas sur "passer cette étape"

les chaînes de la TNT ne passerons plus par l'antenne, mais par la box

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merci pour la réponse, mais ça fait des décennies que je n'ai pas d'antenne, tout passe par la fibre !