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Accès au chaînes bein sport
Bonjour,
Suite au changement de ma carte tv, je n'ai plus accès au bouquet bein sport sur mon téléviseur via le décodeur orange.
Je peut par contre les voir sur ma tablette avec l'application d'orange.
Cordialement.
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Re : Accès au chaînes bein sport
bonjour @Pougne38
du fait du changement de carte,tes droits n'ont peut etre pas été activés
essaie de te positionner sur la chaine 398 pendant 30 minutes sans toucher la télécommande
bon après midi
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Re : Accès au chaînes bein sport
Bonsoir
Merci melet39 pour ta réponse rapide, j'ai effectuer l'opération pour activer mes droits sur la chaîne 398, mais j'ai toujours le même problème avec mon bouquet bein.
Suite á quelques informations prises sur le forum, je viens de redémarrer toute mon installation , dans l'ordre de modulateur, plugs et la box sans plus de résultats.
Je pense que je vais devoir encore appeler le service client résoudre ce problème.
Bonne soirée
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Re : Accès au chaînes bein sport
bonsoir @Pougne38
si cela n'a pas fonctionné,il est possible que tes droits ne soient pas remis sur ta nouvelle carte,donc appel au service client,sinon avec un peu de chance attendre le passage d'un webconseiller
il y a un fil qui traite ce sujet
http://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/activation-BEIN-sports/td-p/548819
bonne soirée
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Re : Accès au chaînes bein sport
Bonsoir melet39,
Je pense effectivement que ma nouvelle carte soient à l'origine de ce dysfonctionnement.
Par rapport au fil qui traite ce sujet, mon bouquet bein est présent dans mon espace client.
Je vais patienter un peu dans l'attente d'un éventuel passage d'un Webconseiller, sinon je ferai le 3900.
Merci encore pour tes conseils.
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Re : Accès au chaînes bein sport
Bonjour@Pougne38
Vos droits Bein Sports refonctionnent-ils sur votre nouvelle carte ?
Je vous propose mon aide si cela n'est pas résolu et vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile, n° de carte viacess).
Bonne Journée
Zoé64
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Accès au chaînes bein sport
Cordialement.
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Re : Accès au chaînes bein sport
Bonjour@Pougne38
Merci pour votre retour , je suis ravie que vos chaines Bein refonctionnent.
Excellente journé.
Zoé64
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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