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salut @guille31600

non, parce que ce sont les chaînes et l'opérateur du Satellite qui font que la chaine est ou pas en HD

[#2]

Bonsoir,

Après quelques temps d'utilisation suite à un déménagement ou je suis passé de la fibre à l'adsl je remarque que les chaines proposées par Orange ne bénéficie pas de la HD actuellement.

J'ai réalisé les tests préconisés par les contributeurs réguliers (merci à eux ), et je peux apparemment bénéficier de l'option HD.

Un webconseiller peut-il intervenir svp?

Bien cordialement.

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Salut @gladouille

quels test? Et quelle valeur d'atténuation de la ligne?

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Bonjour @gladouille 

Si vous souhaite que je regarde si vous êtes éligible à l'option tv hd, et que si oui  je vous l'active, merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement

Bernard

[#5]

Bonjour

je n'ai pas l'option TV en HD et donc pas de chaine en HD sur ma tv.

Mes caractéristiques de ligne sont :

• statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  17 juin 2015, 19 h 32 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 37 m 09 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1022 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  11088 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  8.3 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  4
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

Est ce normal de ne pas avoir les chaines en HD?

Cordialement

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salut @mat66

sans l'atténuation de ta ligne impossible de répondre

vas sur degrouptest faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation et le nom du central téléphonique

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Bonjour @mat66 

Je peux vérifier si votre ligne est éligible à la TV HD et activer l'option si c'est le cas.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe en message privé.

Yannick.

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Bonsoir,

voici la suite des infos de degrouptest

central téléphonique : CESTAS
longueur de ligne :1736 mètres
affaiblissement théorique :  26.04dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  13.63 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Verdict?

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coordonnées envoyées en mp.

merci

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Bonjour @mat66 

Malheureusement votre ligne n'est pas éligible à la TV HD d'Orange.

Vous pouvez retrouver certaines chaînes gratuites de la TNT en HD :

• Votre antenne hertzienne doit être compatible avec la TNT.
• Votre territoire doit être couvert par la TNT HD, vous pouvez le vérifier sur le site recevoirlatnt.fr.
• Vous devez relier votre décodeur TV à votre prise antenne et procéder à la recherche des chaînes.

Bonne journée.

Yannick.