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Activer la HD sur la Livebox Play

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contributeur
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Activer la HD sur la Livebox Play

Bonjour,

 

J'ai trouvé plusieurs posts concernant ma question mais aucun ne me permets de résoudre mon problème (post trop vieux, contradictions des réponses, etc.).

 

Je n'arrive pas à activer la HD sur ma Livebox Play. En effet, il m'est impossible de changer le type de source quand je regarde une chaine qui existe en HD (TF1/Fr2/...).

 

Concernant mon débit, j'ai 9,5mbits. Orange indique que les chaines HD sont disponible à 8mbits. Voici les informations de ma connexion :

 

  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    1017 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    10740 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    8.3 dB

 

Dois-je activer manuellement la HD ?

 

En attente de vous lire,

 

Merci de votre réponse.

3 RÉPONSES 3
super star
2 556  

Re : Activer la HD sur la Livebox Play

Bonjour oV29,

Pour recevoir la TV HD d' Orange, il faut
- être éligible ( en fonction des performanses de la ligne )
- que la TV HD soit activée par Orange sur votrecompte

1) Vérifiez si la TV HD est activée sur votre compte
Sur leportail Orange, identifiez vous, puis
Espave client / mon contrat internet / ma formule /
Dans mes options et bouquets TV, vérifiez si vous avez :

Haute définition gratuit   non résiliable en ligne  "


2) SI la TV HD n'est pas activée dans votre compte, et pour avoir une idée de votre éligibilité
( seuls les tests d'Orange font foi )

Donnez nous les caractéristiques de votre ligne :

A relever lors d'un test d'éligibilité sur le site de degrouptest
http://www.degrouptest.com/
Entrez votre n° de téléphone, et communiquez nous :
Nom du NRA,
Longueur de ligne,
Affaiblissement théorique
Débit théorique estimé ADSL, et VDSL

contributeur
2 036  

Re : Activer la HD sur la Livebox Play

longueur de ligne 1793 metres

affaiblissement théorique 25.225dB

débit maximum estimé adsl 13.98 Mpbs

#TopMembre
2 032  

Re : Activer la HD sur la Livebox Play

salut @blackadams

 

en ce qui te concerne, c'est dommage, mais tu es juste au dessus

 

en effet, si la limite est de 26 dB pour la HD, il faut penser à ajouter le raccordement final à l'estimation de degrouptest, soit 1,5 dB

 

soit donc 25,2 + 1,5 = 26,7 dB

 

dans ce cas, il peut être intéressant de tenter au près de l'assistance un forçage de l'activation de la HD, mais sans garantie que le conseiller veuille/puisse le faire

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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