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Bonjour,

J'ai un soucis avec la réception télé, du coup j'ai testé ma ligne et il y a effectivement un problème:

"Votre adaptateur Fibre est défectueux."

"L'équipement doit être remplacé. Un conseiller va vous communiquer la marche à suivre."

"Chattez avec un conseiller pour la prise en charge de votre problème."

Le problème, c'est que j'ai beau chercher, je ne trouve pas de lien de chat !!! Comment faire pour joindre le SAV ?

En vous remerciant d'avance,

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bonjour @Kilin 

appel au 3900

cdt

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Bonjour @Kilin,

Je viens de prendre connaissance de votre message.

Pas d’inquiétude, nous allons faire simple.

Je vous propose mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17468545

Nous allons procéder au changement de votre adaptateur fibre défectueux .

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Inès