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Re: Amazon Prime Vidéo ne fonctionne plus sur ma livebox
Bonjour @Melaniej
essaie ce que dit @Ancien Membre dans son post plus haut
cdt
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Re: Amazon Prime Vidéo ne fonctionne plus sur ma livebox
Cela a été fait sans que le problème soit résolu...et on est plusieurs membres de la famille à avoir le même problème....
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Re: Amazon Prime Vidéo ne fonctionne plus sur ma livebox
pour en savoir plus
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question
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Re: Amazon Prime Vidéo ne fonctionne plus sur ma livebox
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Re: Amazon Prime Vidéo ne fonctionne plus sur ma livebox
Bonjour @Melaniej,
Avez-vous suivi les conseils de @Ancien Membre concernant le changement de mot de passe ?
Si vous le souhaitez, je vous propose mon aide.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Je reste disponible et attends votre retour.
Anaïs
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Amazon Prime Vidéo ne fonctionne plus sur ma livebox
Pas le même compte Amazon
Mais même problème
J ai contacté le 3900
Ils doivent me rappeler demain...
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Re: Amazon Prime Vidéo ne fonctionne plus sur ma livebox
Bonjour @Melaniej
as tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?
cdt
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Re: Amazon Prime Vidéo ne fonctionne plus sur ma livebox
Très bien !
Si vous le souhaitez, nous restons disponibles.
N'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une agréable après-midi.
Séverine.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Amazon Prime Vidéo ne fonctionne plus sur ma livebox
Alors là ça semble un problème entre certains décodeurs d'orange et Amazon Prime, il y avait déjà eu un gag plus ou moins systématique avec l'appli Disney+ qui plantait certains décodeurs et pas d'autres , c'est revenu un jour sans qu'on sache pourquoi.
Orange ne communique pratiquement jamais là dessus.
Si j'ai un conseil à donner : Quand on peut, il vaut toujours mieux passer par des applications autres que celles des décodeurs, déjà elles fonctionnent mieux et si ça beugue ça réagit très vite.
Bon courage.
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Re: Amazon Prime Vidéo ne fonctionne plus sur ma livebox
Problème général d Orange....centaines d appels reçus à ce sujet
Résolution pas avant la semaine prochaine
Il faut appeler pour se faire connaitre et avoir un geste commercial....