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Anomalie des d'informations d'éligibilité

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Anomalie des d'informations d'éligibilité

Après avoir passé plusieurs heures avec 4 personnes différentes du "click & call" et du 3900, il s'avère que mon adresse est réputée "sans informations disponibles sur l'éligibilité à la fibre". Cette situation parait étrange car tous mes voisins directs sont soit déjà câblés, soit ont une adresse "éligible". Je serais donc dans un "triangle des bermudes" techniques où serait-ce par ce que je suis client chez Free et qu'Orange ferait un traitement préférentiel pour ses clients ... Je voudrais bien pouvoir soumettre mon problème à une instance compétente d'Orange mais il n'y aucun point d'entrée adapté à ce genre de requête.
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ancien webconseiller
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Re : Anomalie des d'informations d'éligibilité

Bonjour @petof ,


Vous trouverez toutes les infos Fibre sur ce lien http://reseaux.orange.fr/couverture-fibre . N'hésitez pas à tester votre éligibilité par adresse et remplir le formulaire " En route pour la Fibre!" pour être informé à chaque étape de l'avancée du raccordement de la Fibre.


Bonne journée.


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