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[#1]

Bonsoir,

Je viens de recevoir ma nouvelle télécommande (4 UEI) mais l'erreur T01 persiste, je n'arrive pas à l'appairer.. VDM
"Au bûcher!"

[#2]

bonsoir @Dmg82

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

ou

APPUYER SUR LES TOUCHES 0 / VEILLE / TV+ EN MEME TEMPS SUR LA TELECOMMANDE

bonne soirée

[#3]

@melet39
J'ai tenté les deux solutions proposées, télécommande toujours non reconnue..

[#4]

Je peux toujours tenter ⬆️⬆️⬇️⬇️⬅️➡️⬅️➡️ 🅱️🅰️ mais je suis pas convaincu 😤
Bref m'échanger une télécommande pas compatible c'est moche. Ou c'est ma Livebox Play que je dois mettre au bûcher. J'hésite 🤔

[#5]

re @Dmg82

attendre demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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C'est plus sage, sinon je vais m'énerver dessus toute la soirée.
Merci pour la tentative de sauvetage @melet39

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @Dmg82 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.