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Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

JEANPAT
contributeur occasionnel
43 948  

Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

Depuis la dernière mise a jour applications décodeur livebox play indisponibles code erreur P01

 

Malgrés toutes les manipulations conseillées rien n'y fait.

 

Seul les applis que j'avais sélectionné auparavant restent dispo ?

 

 

 

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules dans le titre. Equipe modération]

JEANPAT

Solutions approuvées
Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
43 752  

Re : Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

Bonjour à tous,

 

Pour ceux qui rencontre encore le message d'erreur P01, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

 

Bonne journée.

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Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
43 600  

Re : Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

Bonjour à tous, 

 

Ce dysfonctionnement a été identifié par nos équipes et un correctif sera prochainement apporté. A ce jour nous n'avons pas de date prévisionnelle de rétablissement à vous annoncer. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et merci de votre patience.

 

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
10 436  

Re : Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

Bonjour à tous,

 

Rassurez-vous le correctif est en cours et il devrait être apporté sous peu. Je n'ai cependant pas de date a vous annoncer et je vous invite à patienter.

 

Je vous souhaite une bonne journée.

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JEANPAT
contributeur occasionnel
10 329  

Re : Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

Merci idem pour moi problème résolu.

JEANPAT

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58 RÉPONSES 58
melet39
#TopMembre
#TopMembre
43 938  

Re : Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

bonjour JEANTAT

 

a tu bien fait les manipulation pour l'erreur p01 comme indiquée :

http://assistance.orange.fr/messages-d-erreur-s-affichant-sur-votre-ecran-tv-avec-le-decodeur-livebo...

 

si pas ok,prendre l'aide en ligne proposée

 

tiens nous au courant

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cledefa
Orange Star
Orange Star
43 937  

Re : Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

Bonjour,

 

Rendez vous sur cette page:

http://assistance.orange.fr/messages-d-erreur-s-affichant-sur-votre-ecran-tv-4808.php

Rubrique: code erreur P01

 

Et accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit.

Tarcou
Ancien membre
43 936  

Re : Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

Bonjour,

 

Avez fait une réinitialisation de votre décodeur ?

Si le problème persiste, attendez l'intervention d'une personne plus compétente ou d'un Web Conseiller (avatar avec logo Orange).

Vous pouvez aussi contacter un conseiller par chat sur cette page (vous devez être connecté à vos espace client). Faites défiler le menu de droite en passant votre souris dessus, une case bleue apparait, cliquez dessus pour entrer en contact.

 

Bonne journée.

JEANPAT
contributeur occasionnel
43 929  

Re : Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

Malgrès réinisialisation rien n'y fait 

JEANPAT
cledefa
Orange Star
Orange Star
43 928  

Re : Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

Bonjour Tarcou

 

Le lien de l'assistance par tchat  concerne l'assitance à la Livebox extrait:

Cette assistance par chat est dédiée aux clients Orange Internet ayant utilisé le logiciel « ma Livebox ». Elle ne prendra en charge les demandes qu'après communication du code de diagnostic fournit par ce logiciel ma Livebox"......

 

Donc à mon avis mieux vaut ce lien qui propose bien de l'assistance par tchat...

http://assistance.orange.fr/messages-d-erreur-s-affichant-sur-votre-ecran-tv-4808.php

Rubrique: code erreur P01

melet39
#TopMembre
#TopMembre
43 924  

Re : Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

re bonjour JEANPAT

 

si tu as tout fait et que c'est toujours pareil,fait le 3900,ils te donneront un code pour échanger ton décodeur en boutique orange

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Olivier22
contributeur occasionnel
43 835  

Re : Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

Bonjour,

 

J'ai exactement le même souci (j'ai pourtant redémarrer toute mon installation) : les applaications ur la TV d'Orange sont inacessibles (erreur P01). Que doit-on faire ?

 

Merci.

 

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
43 753  

Re : Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

Bonjour à tous,

 

Pour ceux qui rencontre encore le message d'erreur P01, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

 

Bonne journée.

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Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
43 601  

Re : Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

Bonjour à tous, 

 

Ce dysfonctionnement a été identifié par nos équipes et un correctif sera prochainement apporté. A ce jour nous n'avons pas de date prévisionnelle de rétablissement à vous annoncer. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et merci de votre patience.

 

Je vous souhaite une bonne journée.

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