TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai souscrit au bouquet BEIN SPORT le 06 mars 2018 à 21h59 depuis mon orange TV et j'ai été facturé 15€. Aujourd'hui nous sommes le 03/04/18, techniquement je devrais encore avoir accès au bouquet sachant que j'ai été facturé pour un mois même si j'ai résilié le renouvellement entre temps.

De même, je me suis abonné au bouquet Canal+ le 17/03/2018 puis résilié fin du mois de Mars et ça ne marche plus depuis.

Pouvez-vous m'expliquer ce qui m'échappe et pourquoi ça ne marche pas ? Sachant qu'on met de l'argent pour avoir un mois de service ? 

[#2]

Bonjour,

as tu fais la demande au servie client ? pour avoir une reponse c'est le mieux car nous sommes des clients comme toi sur ce forum

[#3]

Bonjour @AB2OBEK @gilloux29

C'est simple vous avez résilié donc vous ne recevez plus les droits.

La facturation des abonnements est mensuelle.

Elle débute le premier de chaque mois pour se terminer le dernier jour du mois, ce n'est pas sur 30 jours consécutifs.

Il suffit de lire les contrats.

Donc il n'y a pas d'arnaque.

Apès Orange mamaille toujours ses chiffres pour qu'on ne s'y retrouve plus, en découpant les dates, mais au bout du compte c'est toujours au minimum 15 € qu'ils percevront pour la période du premier mois d'abonnement même si vous avez reçu que 8 jours en ayant souscrit le 22 par exemple.

@+

[#4]

bonjour 

pourquoi lorsquej j'ai pris un abonnement  open zen le conseiller orange m'a imposé canal+ essentiel pour avoir ben sports ?ce qui me fait payer 1197.6 € pour rien alors que je voulais simplement avoir bein sports  à 15€ avec orange