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L'abonnement à la TV d'orange est compris dans mon forfait internet (donc je paie pour ça). J'ai payé une caution pour avoir un décodeur. On me coupe l'accès à la TV sur tablette et smartphone. De qui se moque-t-on ? Messieurs dames d'orange merci de faire le nécessaire.

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bonjour @popo1

redemande l'activation de la tv

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Le chat ayant été d'aucune utilité (renvoi sur une page web de dépannage : "verifiez que votre appareil est compatible..." alors que ça fonctionnait depuis des années), j'attends qu'un webconseiller compétent passe par là ?

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re @popo1

à tout hasard,éssaie ici

avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

et attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour, 

Veuillez nous excuser du délai de réponse.

Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) en message privé svp. 

Jessica_H

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bonjour @popo1

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son logo orange et ensuite sur la droite clic sur envoyer un message privé et tu fournis les infos demandées en privé

bon après midi