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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Aucun replay disponible toutes chaînes confondues

delph66
passionné
1 418  

Aucun replay disponible toutes chaînes confondues

Bonjour,

 

Je n'ai accès actuellement à aucun replay peu importe la chaîne : Tf1, Ocs Go, replay de ciné+émotion etc....

J'obtiens un code erreur L06 sur les chaînes type TF1, Nrj12....

Sur Ocs Go quand je tente de lancer une vidéo je bascule automatiquement sur la boutique orange.

Et si j'essaye de visionner un film en replay sur ciné+emotion et bien la fonction pour lancer la vidéo n'apparaît pas.

Bref, aucun replay ne fonctionne. Dimanche tout fonctionnait car j'ai regardé un film en replay.

J'ai tenté d'éteindre et rallumer le décodeur. Sans effet. J'ai également fait une réinitialisation du décodeur : en vain.

J'ai la fibre et un décodeur uhd.

 

Suis-je la seule à être impactée? 

 

Merci d'avance pour toute aide ou conseil!

 

Bonne journée.

13 RÉPONSES 13
melet39
Orange Star
Orange Star
1 410  

Re: Aucun replay disponible toutes chaînes confondues

bonjour @delph66 

 

apparemment tu ne serais pas le seul

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

tiens nous au courant

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
delph66
passionné
1 397  

Re: Aucun replay disponible toutes chaînes confondues

Bonjour @melet39 et merci pour ta réponse.

Le problème a l'air d'être en train de se résoudre. Maintenant j'ai bien accès au replay pour les chaînes type TF1.

Ocs go refonctionne également.

Par contre, pour les chaînes comme ciné+frisson, ça ne fonctionne toujours pas : j'ai maintenant un code erreur L07 et un message "catalogue indisponible". Je vais peut-être attendre demain voir si cela ne se règle pas dans la soirée car il y a tout de même un progrès par rapport à tout à l'heure.

 

Je te remercie!

melet39
Orange Star
Orange Star
1 373  

Re: Aucun replay disponible toutes chaînes confondues

re @delph66 

 

merci de ton retour tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
clara13
contributeur occasionnel
1 326  

Re: Aucun replay disponible toutes chaînes confondues

pareil j'ai une liste très reduite des chaines de replay seulement c8

Ursula74
passionné
1 306  

Re: Aucun replay disponible toutes chaînes confondues

Bonsoir,

Même problème pour moi ce soir alors qu'auparavant tout fonctionnait parfaitement.

A voir demain.....

Cordialement.

melet39
Orange Star
Orange Star
1 287  

Re: Aucun replay disponible toutes chaînes confondues

bonsoir @Ursula74  @clara13 

 

apparemment le problème est en cours de résolution

avez vous réinitialisé le décodeur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
delph66
passionné
1 279  

Re: Aucun replay disponible toutes chaînes confondues

@melet39 ; @clara13 ; @Ursula74 

Pour ma part, tout semble résolu. J'ai retrouvé l'accès aux divers replay.

 

Merci! Et j'espère que cela est résolu pour vous aussi?

melet39
Orange Star
Orange Star
1 252  

Re: Aucun replay disponible toutes chaînes confondues

bonsoir @delph66 

 

merci du retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Fifi291
contributeur
1 223  

Re: Aucun replay disponible toutes chaînes confondues

Moi aussi, impossible de regarder la TV d’orange ce soir en replay. Il y a des cadenas sur tous les icônes des chaînes. Là pub se met en route puis écrit clip indisponible ! Essayé de réinitialiser avec l’assistance et cela n’aboutit à rien. 

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