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[#1]

Bonjour, 

Depuis vendredi, je ne reçois plus la télé d'orange. 

J'ai redemarrer plusieurs fois mon décodeur et suivi les indications sur les applications de depannage mais toujours rien. 
Cela m'affiche que tout vas bien mais aucune image ne s'affiche sur la TV en direct. A l'écran, le bandeau s'affiche quand je change de chaine ou monte le son, je peux même regarder les replay 

Sinon aucune image 

Merci de votre aide 

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bonjour @Mariongauthier

vérifie tes branchements,si tu es en hdmi,si tu as plusieurs prises sur la tv essaie avec une autre,si tu es en péritel,interverti les branchements

sinon

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/t...

bon après midi

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bonjour j'ai eu le même problème, j'ai posé le décodeur sur des plots afin de le surélever car il y a une surchauffe et la ventilation se trouve en dessous du décodeur. Et depuis tout fonctionne.

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moi plon nu après qu'un dépanneur lm'a changé ma livebox play;..?????????

[#5]

bonjour @joujouville

tu as fais ce qui est indiqué dans mon message au dessus

cdt

[#6]

Je viens de changer ma livebox blanche de la chambre tj rien

Cela ne viendrait t il pas de ma tv  ,

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

[#7]

@bruno93

le décodeur est relié comment à la livebox,ethernet,plug,wifi

[#8]

relié par wi fii la box est dans la salle à manger

le conseiller orange pense que cela peut provenir de la tv

une TOSHIBA  de  5 ans ..

donc s a v  ?

[#9]

Oui cable hdmi  branch2 sur la prise 4 puis 1 pour controle .

Tj rien

Su j4eteins le decodeur et tv

Il faut tout reprogramer sur ma tv

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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re @bruno93

si tu as plusieurs prises hdmi sur ta tv,essaie de brancher sur une autre

sinon pour voir si cela vient de ta tv branche la en direct

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

sinon,éssaie après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...