TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour
Si quelqu'un sait comment faire bouger Orange concernant l'installation de la fibre chez moi pour laquelle je n'ai plus aucune nouvelle. Je suis preneur
Tout va bien pour migrer les contrats mais des qu'il y a un hic plus personne
J'étais chez free avant et je savais à quoi m'en tenir mais Orange ne tient pas ses engagements et l'installation bloque à 1 m de chez moi: personne n'a pris de décision , 2 techniciens sont venus 3 fois en me disant qu'ils ne pouvaient rien faire car les fourreaux sont bouchés!
Sans nouvelle d'ici 10j je retourne chez free, car la j'en ai marre : service client qui ne sert à rien quand vous les contactez, techniciens sans pouvoir de prendre des décisions malgré leur bonne volonté bref...

[#2]

Bonjour,

@Chris922

hélas l'implation de la fibre se fait selon les désirata des communes et selon les besoins les plus urgents.

En attendant des nouvelles dans votre commune, voir:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/verifier-l-eligibilite-fi...

[#3]

@Chris922, bonjour, s'agit-il d'un usage professionnel ou d'un usage pour particulier ?

Frédéric

[#4]

Bonjour, Usage particulier. Mon Numéro est classé dans les pros (erreur identifiée chez Orange) mais je suis bien un particulier. J'ai demandé la migration de la fibre sur ma nouvelle adresse.

J'ai du contacter la ligne pro car des que je tapais mon N°de tel support ou numero de tel ancien, j'étais rejetté du serveur vocal (et meme en ne tapant rien au bout de 3 fois).

Les tech de la ligne pros ont essayé de faire bouger la situation mais en vain.

Aujourd'hui, pas d'appel d'orange depuis fin juillet pour me tenir au courant, me donner une date d'intervention d'un technicien spécialisé pour déboucher le fourreau, rien, ...incroyable... en région parisienne...

[#5]

merci

ma commune est bien éligible mais il y a juste a mettre les moyens supplementaires pour terminer l'installation.