TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour
Je viens de souscrire à une offre open play 20go et dans l'offre il est ecrit que la capacité de l'enregistreur est de 160go otmr je n'ai que 80go.
Pouvez vous me dire à qui je dois m'adresser pour resoudre le problème.
Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Fredp46,

Avec votre offre Open 20Go, si vous avez le Decodeur TV Play (3) ou le Decodeur TV 4, vous avez gratuitement accès à une capacité d'enregistrement de 160Go. 

Vérifiez d'abord la capacité de stockage de votre Decodeur TV 4. Pour cela, dans le menu d'accueil de la TV d'Orange, allez dans "Enregistreur TV" puis il sera indiqué au milieu en bas, l'espace de stockage total.

Si il est écrit que vous avez 80Go:

1- toujours dans "enreistreur TV", allez dans "+ de stockage" 

2- cliquez sur "augmenter mon espace d'enregistrement" puis selectionnez "Extension à 160Go" si elle apparait à 0€.

Bonne journée.

[#3]

Bonjour,stavehord2

Merci pour ces infos effectivement j'avais pas pensé à regarder dans ces menus.

Bonne journée.