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Bonjour,

Je voulais regarder Metz-Nice actuellement diffusé sur BeIN Sports 1, mais via le decodeur TV, canal 45, c'est de la pub en boucle pour la chaine qui passe.

Sur l'application Orange du téléphone le match est bel et bien diffusé.

J'ai déjà redémarré mon décodeur, rien 'y fait.

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bonsoir @KathlynOyaki

as tu réinitialisé ton décodeur ? lequel ?

slt

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Bonsoir, je ne l'ai pas reset cette semaine, mais la box y avait eu droit par contre.

c'est un UHD90

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Bonjour même problème pour moi.

Décodeur déjà redémarré mais rien n'y fait toujours la publicitié.

Si je demande de m'abonner, il m'est indiqué que je suis déjà abonné.

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re @KathlynOyaki

ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qual...

tiens nous au courant

slt

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 @melet39 Reset effectué, ça ne change rien ^^

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re @Penguins70

ce qui veut dire que l'option ,n'est pas encore activée sur la plateforme orange,attendre demain dans la matinée et si rien voir le problème avec le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne fin de weekend

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Ca fait 3 ans que je suis abonné...

Il n' y a jamais eu de souci.

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Bonsoir,

Le problème est toujours d'actualité, je suis aussi restée une bonne heure sur le 398 et rien n'y fait.

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Bonsoir @KathlynOyaki,

   Les chaînes beIN SPORTS sont également disponibles à partir du canal 176,

   De même que de 745 à 747 (SD uniquement) ou de 845 à 847 (HD uniquement, si vous y avez droit).

   Si vous essayez ces numéros de canaux; vous obtenez toujours la même bande-annonce ?