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Hello,

depuis quelques jours, je rencontre le problème suivant : lorsque je regarde la TV, le bandeau zapping apparait sans aucune démarche de ma part sur la télécommande et surtout ne disparait que par l'action "retour" de la télécommande...

Cela se produit toutefois de façon aléatoire dans la journée mais lorsque c'est le cas, toutes les 2 mn, il faut faire "retour" ce qui à la longue est non seulerment frustrant et énervant...

Avez-vous une idée sur la provenance de ce dysfonctionnement?

Merci de vos retours avisés!

:smileywink:

[#2]

Bonjour @RickL 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

[#3]

Bonjour,

Exactement le même souci, comment faire pour résoudre ce problème d'affichage intempestif du bandeau zapping ?

Précision : je regarde la télé sur PC, le souci est présent sur les navigateurs Chrome, Firefox, Edge et Explorer..

Merci

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Bonjour @Javayim 

Nous vous invitons à réinitialiser votre décodeur de la manière suivante :

réinitialisation décodeur UHD90

réinitialisation décodeur Play

réinitialisation décodeur TV4

Merci de nous tenir informés si le dysfonctionnement  persiste.

Rose