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Bonsoir à tous,

Abonné canal+ et Bein, je n'ai plus accès depuis aujourd'hui à Bein Sport 1 4k (chaine 45).

Toutes les autres chaines Bein sont fonctionnelles

Sur la 45, j'ai l'écran me demandant de m'abonner

J'ai contacté Canal qui m'a lancé une réactivation des droits ( "ca va marcher m"sieur, à 100%") mais 1h30 après, et un reboot du décodeur, ce n'est pas mieux.

Au passage, sur mon espace client Canal, mon mode de reception est ADSL alors que j'ai souscrit à l'offre Fibre Play 30 Go.

Que me conseillez vous ?

Merci d'avance

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Hello,

La chaines Beinsport 4K n'est pas disponible avec Canal
Disponible uniquement avec l'offre Orange sur le Canal 48  pour les clients Fibre avec décodeur TV4

Les canaux 45/46/47 sont disponibles pour tous les clients ADSL/Fibre

Le Canal 48 Bein4K dispo uniquement avec Abo Bein depuis Orange

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Bonjour,

J'ai ecris une erreur dans mon message principal

Je parle bien de la chaine 48 sur l'univers Orange

Jusqu'à lundi soir j'avais Bein 4K sans aucun soucis. Depuis hier je ne l'ai plus (ecran publicitaire me conseillant de m'abonner)

Je précise à nouveau que toutes les autres chaines Bein Sport dans l'univers Orange fonctionnent parfaitement (dont chaines 45,46,47) et que mes droits ont bien été réactivés par Canal +

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Sauf erreur de ma part je répète que la souscription a Bein via canal ne te donne pas L accès à la chaîne 4K depuis l univers Orange.
Il faut avoir le dernier décodeur 4k de canal pour en bénéficier
Si tu prends l abo bein via Orange tu n'a pas cette chaine.

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Voilà ce que dit bein

http://sabonner.beinsports.com/vivez-la-coupe-du-monde-de-la-fifa-2018-en-4k-sur-bein-sports/

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OK, j'entends bien, mais alors comment expliques-tu que depuis le 1er jour de la coupe du monde jusqu'à lundi dernier inclus, je regardais les matchs en 4k sur Bein sur la chaine 48 (univers Orange)

L'image (après qu'ils aient activés le HLG) était d'ailleurs meilleure que sur TF1 4k (chaine 996)

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Bonjour, @+