TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Nous sommes abonnés à Bein Sport via Canal Plus depuis le début du mois mais les chaînes de Bein n'arrivent plus en HD contrairement à toutes les autres chaînes, comment faire ?

[#2]

@Thorong 

Bonjour,

Nous vous invitons à nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

[#3]

Bonjour,

merci pour votre réponse, la personne que j'ai eu à l'assistance téléphonique m'a expliqué la manip.

[#4]

Bonsoir @Thorong 

Merci de votre retour.

Bonne soirée

Lisa-b

[#5]

Bonjour,=

Je suis abonné à Bein Sports via Canal+ (nouvelle offre Essentiel+Chaines sports).

J'ai bien accès à Bein via l'univers Canal sur laTV Orange, mais je n'ai pas accès à Bein via la TV Orange sur les canaux 45/46/47.

Est-ce normal ou y a t il une manip à faire pour pouvoir accéder à Bein directement dans la TV Orange?

Merci,

FG

[#6]

Bonjour @grimyboy1 

Avez-vous un message d'erreur sur l'univers Orange lorsque vous souhaitez accéder à ces chaines ? 

Bonne journée.

[#7]

Bonjour, non pas de msg d erreur. J'ai la page d'accueil de BeIN qui tourne en boucle...

FG

[#8]

Bonjour @grimyboy1 

Je vois dans votre dossier que vous n’êtes pas abonné aux chaines Bein par Orange.

Il est donc normal qu'elles n'apparaissent pas dans l'univers Orange. 

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Cordialement 

Maxime

[#9]

Et quel est la manip? (je suis dans la même situation)

[#10]

Hello,

Si vous etes en fibre c'est normal, les chaines Beinsport 45/46/47 sont dans un résolution HD+  chez Orange qui n'existe pas chez Canal donc vous n'y avait pas accés en vous y abonnant via Canal.

Il faut aller sur les canaux HD en 845/846/847

Sinon il faudrait pouvoir selectionner la source HD sur le canaux 45/46/47 mais c'est pas possible sauf lorsqu'il y a des phases non cryptées