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Besoin d’un nouveau decodeur après installation fibre?
Bonjour, après installation fibre le decodeur ne marche pas. I’ll dit “init” après démarrage et finalement reste avec quatre point. Il ne reagir pas à la telecommande. Le connexe internet par livebox5 marche bien. Est-ce que necessaire de changer le decodeur ou la carte?
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Re: Besoin d’un nouveau decodeur après installation fibre?
bonjour @Loekje
l'installation date de quand et quel décodeur possèdes tu ?
cdt
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Re : Besoin d’un nouveau decodeur après installation fibre?
Bonjour,
Veuillez nous excuser du délai de réponse.
Rencontrez-vous toujours le dysfonctionnement?
Jessica
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Besoin d’un nouveau decodeur après installation fibre?
bonjour @Loekje
réponds au webconseiller pour une aide éventuelle
cdt
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Re: Re : Besoin d’un nouveau decodeur après installation fibre?
Bonjour Melet et autres,
Le problème est toujours là et nous avons un décodeur UHD90 de 2016. Mais entre-temps, nous avons reçu une lettre d'Orange indiquant que le décodeur sera remplacé par un nouveau. J'espère qu'alors le problème n'existera plus.
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Re: Re : Besoin d’un nouveau decodeur après installation fibre?
bonjour @Loekje
merci du retour tiens nous au courant après réception
il faudra quand mème insister pour l'avoir car cela peut être long en attente d'un retour du webconseiller @Jessica_H
bonne journée