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Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande
Bonjour , j'ai besoin d'une nouvelle télécommande car elle ne fonctionne plus et le caoutchou de l'arrière de la télécommande s'est enlevé. Nous avons essayer de la rafistoller avec du scotch, mais rien ni fait elle a rendu l'âme... Merci à vous de traiter ma demande. Cordialement
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Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande
bonjour @CeSse30
appel au service client 3900
ou par chat depuis ton PC Espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
ou attendre le passage d'un webconseiller
sinon après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as clic sur la vignette à droite pour un chat avec un conseiller
cdt
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Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande
Salut @CeSse30
En attendant la nouvelle , tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande
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Re: Re : Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande
quand je veux aller sur la droite avec les fl^ches ça ne repond plus
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Re: Re : Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
ou après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as clic sur la vignette à droite
et en attendant si tu as possibilité
et quel décodeur et télécommande as tu ?
cdt
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Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande
J'ai un problème avec la touche directionnelle de ma télécommande, et je ne m'en sors pas avec les différents supports internet pour l'échange de ma télécommande ( nous ne sommes pas tous des pros de l'informatique ) j'ai effectué tout ce qui pouvait être possible, remplacement des piles et autres sugestions d'Orange. tout ce que je désire c'est un échange de la télécommande, je travaille toute la journée sans pouvoir être atteinte par un conseiller, que puis-je faire ?
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Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande
bonjour @CHOUPY44
appel au service client 3900
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en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
et en attendant si possibilité
cdt
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Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande
Bonjour,
ma télécommande noire, avec clavier au dos, ne fonctionne plus. Après avoir fait tous les tests que vous proposez en dépannage, rien ne fonctionne.
je souhaiterai un échange de télécommande rapîdement, merci
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Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande
bonjour @sambot22
appel au service client 3900
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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