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Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande

melet39
#TopMembre
962  

Re: Re : Besoin d'un Webmaster pour changement télécommande

bonsoir @Francois628

 

appel au 3900 pour un envoi,ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Laura2022
contributeur occasionnel
931  

Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande

Bonjour, je souhaite avoir un Web Master pour un changement de télécommande... Merci
melet39
#TopMembre
928  

Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande

bonjour @Laura2022

 

le webconseiller passe de temps en temps,sinon appel au 3900 pour un envoi

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Laura2022
contributeur occasionnel
918  

Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande

Bonjour @melet39

Merci, j'ai déjà appelé mais ils me renvoient sur le net..
melet39
#TopMembre
914  

Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande

re @Laura2022

 

éssaie plusieurs fois en disant panne tv sinon attendre le passage d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PATOU71
contributeur
832  

Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande

Le joystck de ma telecommande noire a unprobleme

Il ne permet plus le deplacement vers la droite ou la gauhe ni vers le bas ou le haut

J ai contacte le 3900 sans resultat

Il m a envoye vers un site orange depuis pc et j ai pu contacter un conseiller, apres 3 minues d attente, j ai eu une personne qui une fois en ligne (j entendais des bruits en fond) m a fait attendre plus de 15 mn

Je fais quoi svp?

Merci

 

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

melet39
#TopMembre
813  

Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande

bonsoir @PATOU71

 

il faut insister au 3900 en disant panne tv

sinon éssaie par chat à l'ouverture d'une vignette bleue sur la droite sur ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Corinne_P
Webconseiller
790  

Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande

Bonjour @PATOU71,


Avez-vous obtenu l'échange de votre télécommande ?

Si non, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).


 

Merci de votre retour,


Corinne


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Jennifer77500
contributeur
778  

Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande

Bonjour le joystick de ma télécommande ne fonctionne plus. Comment faire pour la changer?
Cordialement.
Mme Bonnet Jennifer
melet39
#TopMembre
776  

Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande

bonjour @Jennifer77500

 

appel au 3900 pour un envoi,ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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