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Re: Re : Besoin d'un Webmaster pour changement télécommande
bonsoir @Francois628
appel au 3900 pour un envoi,ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande
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Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande
bonjour @Laura2022
le webconseiller passe de temps en temps,sinon appel au 3900 pour un envoi
cdt
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Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande
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Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande
re @Laura2022
éssaie plusieurs fois en disant panne tv sinon attendre le passage d'un webconseiller
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Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande
Le joystck de ma telecommande noire a unprobleme
Il ne permet plus le deplacement vers la droite ou la gauhe ni vers le bas ou le haut
J ai contacte le 3900 sans resultat
Il m a envoye vers un site orange depuis pc et j ai pu contacter un conseiller, apres 3 minues d attente, j ai eu une personne qui une fois en ligne (j entendais des bruits en fond) m a fait attendre plus de 15 mn
Je fais quoi svp?
Merci
[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]
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Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande
bonsoir @PATOU71
il faut insister au 3900 en disant panne tv
sinon éssaie par chat à l'ouverture d'une vignette bleue sur la droite sur ce lien
cdt
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Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande
Bonjour @PATOU71,
Avez-vous obtenu l'échange de votre télécommande ?
Si non, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).
Merci de votre retour,
Corinne
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande
Cordialement.
Mme Bonnet Jennifer
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Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande
bonjour @Jennifer77500
appel au 3900 pour un envoi,ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt