TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande

Sarah_C
Webconseiller
547  

Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande

Bonjour @Jennifer77500 


Suite au conseil donné par @melet39 , avez-vous pu faire le nécessaire pour l'échange de votre télécommande ?

Sinon, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

 

Sarah.



signature.jpg

genevais
contributeur occasionnel
493  

Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande

Bonjour,je rencontre le même problème que d’autres clients,le joystick de ma télécommande est HS,je précise que j’ai tout essayer mais au visuel on voit qu’il a un problème.Merci de me donner les explications pour un retour ou un remplacement.Cordialement
melet39
#TopMembre
490  

Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande

bonsoir @genevais

 

appel au 3900 pour un envoi ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Klara
ancien webconseiller
455  

Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande

Bonjour @g,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée


signature.jpg


champso
contributeur
439  

Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande

Bonjour,  Ma telecommande noire avec clavier AZERTY au dos est en panne , le tapis est décollé , comment faire pour en obtenir une autre , merci de votre réponse.

champso
contributeur
437  

Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande

Je suis en panne de telecommande ( tapis décollé ) noire avec clavier azerty au dos.Comment en obtenir une autre ? 

Merci de votre réponse

fredolerouge
#TopMembre
433  

Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande

salut @champso

 

le plus simplement du monde, en appelant l'assistance au 3900 qui fera le nécessaire

 

dans l'attente, tu peux installer l'appli télécommande sur un smartphone, ça permet au moins de te dépanner

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Jerome_S
Webconseiller
413  

Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande

Bonjour @champso ,


Avez-vous suivi les conseils de@fredolerouge et contacté le 3900 ?

Si non, je vous invite à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile) en message privé .


Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jérôme

signature.jpg

genevais
contributeur occasionnel
409  

Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande

Bonjour,merci à tous pour vos réponses,une nouvelle télécommande m’a était envoyé.Probleme régler.Cordialement
julien_R
Webconseiller
399  

Re: Besoin de l'aide d'un webconseiller pour changement télécommande

Bonjour @genevais ,


Merci de votre retour.

Profitez bien de vos services TV.

Bonne fin de journée.


Julien

signature.jpg

Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 645682 membres inscrits 🧡

1704 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne