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Blocage décodeur TV sur le démarrage
Bonjour,
mon décodeur TV bloque sur le démarrage.
Après plusieurs appels à l'assistance Orange, le décodeur, la carte et la livebox ont été changés sans succès.
J'ai changé également le cablage, fait x réinitialisation de la livebox et du décodeur toujours sans succès
Est-ce que quelqu'un aurait déjà eu ce problème et pourrait éventuellement m'aider.
Dans l'attenete d'une réponse, merci d'avance.
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Re: Blocage décodeur TV sur le démarrage
bonjour @gyhen
si ton cablage est bon et que tu es bien relié en ethernet et non plug,revoir avec le service client pour éventuellement une réinitialisation à distance
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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Re: Blocage décodeur TV sur le démarrage
Merci pour tes conseils tout fonctionne😀
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Re: Blocage décodeur TV sur le démarrage
bonsoir @gyhen
merci du retour
bonne soirée