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- Re: Blocages récurrents du décodeur TV4
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Bonsoir,
je rouvre un post sur un pb récurrent apparu à priori mi-mars (rien à voir avec le coronavirus...)
La télécommande de mon décodeur TV4 se bloque très fréquemment, de façon aléatoire.
Dans ce cas, plus rien n’est possible sauf redémarrer et espérer que çà reparte.
N’y aurait-il pas eu une nouvelle version de firmware autour de cette date qui pourrait être la cause de ce qui ressemble bien à un bug intermittent ?
Merci aux experts.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Phil911
Merci de votre retour.
J'ai fait le nécessaire et je vous ai envoyé une nouvelle télécommande par le Poste.
Confirmez-moi la réception de votre matériel et le bon fonctionnement de celui-ci.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Blocages récurrents du décodeur TV4
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Re: Blocages récurrents du décodeur TV4
Bonjour,
Merci du tuyau. J’avais déjà fait çà. Çà a permis de redémarrer une fois mais çà s’est reproduit à nouveau, donc pas le bon fix 😀
»Y a autre chose » comme diraient les tontons flingueurs...
A suivre
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Re: Blocages récurrents du décodeur TV4
Bonjour @Phil911
Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Blocages récurrents du décodeur TV4
bonjour @Phil911
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Blocages récurrents du décodeur TV4
Bonsoir,
merci. C’est fait...
A bientôt peut-être pour une suite...
Philippe
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Re: Blocages récurrents du décodeur TV4
re @Phil911
merci du retour,en espérant une suite positive
bonne soirée
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Bonjour @Phil911
Merci de votre retour.
J'ai fait le nécessaire et je vous ai envoyé une nouvelle télécommande par le Poste.
Confirmez-moi la réception de votre matériel et le bon fonctionnement de celui-ci.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Blocages récurrents du décodeur TV4
Bonsoir,
merci de votre aide. Je vous tiens informé de la suite
Cordialement,
Philippe
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Re: Blocages récurrents du décodeur TV4
Bonsoir,
Suite à la réception de la nouvelle télécommande et après plusieurs jours de tests, tout semble rentré dans l’ordre !
Merci aux intervenants qui ont permis cette résolution.
philippe