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Bonjour,

Je suis nouvelle client orange depuis septembre. Je me rends compte que je suis obligée d'éteindre mon boitier au moins 1 fois par jour. soit il n'est plus à la bonne heure soit je ne capte plus les chaînes.

Savez vous à quoi cela est dû ? Est ce un problème connu du boitier ?

Merci pour votre aide

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Bonjour Calou9176,
Et bienvenue au club! Le redémarrage électrique régulier du décodeur Play TV est une punition infligée par Orange à ses abonnés. Toutefois, pour être correctement dépanné, vous devez préciser si vous êtes connecté à la fibre ou l'Adsl ainsi que la version logicielle de votre décodeur : allez dans la rubrique " mon compte" du menu principal, puis sélectionnez " info décodeur" et "info technique". Les anomalies que vous signalez sont récurrentes et font l'objet de nombreuses discussions dans ce forum. Vous pouvez saisir le mot " horloge" dans la zone de recherche pour vous faire une première idée. Cordialement.

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Bonjour Calou9176,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal