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Boitier rendu mais Orange dit que je l'ai gardé

claire63000
contributeur
408  

Boitier rendu mais Orange dit que je l'ai gardé

Bonjur,

 

Quelqu'un a t il eu le meme probleme? j'ai rendu me boitier TV il y a tres longtemps j'ai égaré le document de restitution mais Orange me dit que je l'ai toujurs donc si je veux changer de fournisseurs, cela me coutera 49 € !

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
403  

Re: Boitier rendu mais Orange dit que je l'ai gardé

bonjour @claire63000

 

si tu as toujours un espace client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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