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Posté le
07-01-2019
11h39
408  
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Boitier rendu mais Orange dit que je l'ai gardé
Bonjur,
Quelqu'un a t il eu le meme probleme? j'ai rendu me boitier TV il y a tres longtemps j'ai égaré le document de restitution mais Orange me dit que je l'ai toujurs donc si je veux changer de fournisseurs, cela me coutera 49 € !
1 RÉPONSE 1
Posté le
07-01-2019
11h45
403  
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Re: Boitier rendu mais Orange dit que je l'ai gardé
bonjour @claire63000
si tu as toujours un espace client
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
et fais une réclamation
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin