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Boitier tv uhd ne fonctionnant pas refacturé pour une remise en service

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Boitier tv uhd ne fonctionnant pas refacturé pour une remise en service

Bonjour, je me mets dans la configuration de mon cher voisin qui a reçu à 2 reprises un boitier uhd qui n'a pas fonctionné. Message erreur s03s04. Le client a ramené du coup une seconde fois le boitier. Il se retrouve donc sans boitier. Pas de nouvelle d'Orange, les mois passent. Aujourd'hui, le client souhaite changer sa live box. On lui dit que c'est 10e + 40e sil veut un nouveau boitier tv uhd. Le client est un fidèle d'Orange et en réponse de sa réclamation, on lui dit que c'est la réglementation tarifaire!  Je crois rêver en entendant cette réponse.

1 RÉPONSE 1
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Re: Boitier tv uhd ne fonctionnant pas refacturé pour une remise en service

bonjour @Yobennyb 

 

il faut faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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