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[#1]

Bonjour,

Je viens de souscrire a l'option Multi écran mais je n'arrive pas a voir accès au chaine du bouquet Famille By Canal alors que sur l'écran principal tout fonctionne. Exemple la chaine Teva..

Merci pour votre aide

Cordialement

[#2]

Bonjour,

As-tu rebooté la box et le deuxième décodeur ?

Tu peux aussi le réinitialiser complètement.

Quel est le modèle du 2ème décodeur ?

[#3]

Bonjour,

Oui j'ai reboot la box et la livebox déjà.

Le seconde décodeur est le sagem uhd90 (le blanc avec l'heure orange)

Je suis en offre Fibre.

Cdlt

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Bonjour,

Réinitialise le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[#5]

Bonsoir,

J'ai reinitialisé cela ne fonctionne pas, je suis resté aussi sur la chaine 999 pendant 1h voir 2.. cela ne fonctionne toujours pas..

Quelqu'un de chez Orange pour m'aider?

Bien cordialement,

[#6]

Bonjour,

As-tu tout débranché/rebranché ?

Il faut que tu appelles le 3900 pour faire tester tes équipements.

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Oui j'ai tout fait...

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Re

Il faut que tu appelles le 3900 pour faire tester tes équipements.

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J'espère que le problème a été résolu mais pour l'activation des chaines By Canal se n'est pas le canal 999 mais le canal 888 pour l'activation des droits, merci aux répondeurs de rectifer leurs informations !

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Pas bonjour non plus !

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@DanielRIs91  a écrit :

J'espère que le problème a été résolu mais pour l'activation des chaines By Canal se n'est pas le canal 999 mais le canal 888 pour l'activation des droits, merci aux répondeurs de rectifer leurs informations !

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C'est sympa de donner cette info !

Mais lis le fil au lieu de taper sur les petits camarades.

La personne qui a donné une info erronée est le demandeur, pas ce que tu appelles un répondeur; mdr.