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Bonjour
Je suis abonné à l'offre Zen Fibre depuis octobre 2017 avec l'option famille by canal.
Alors de ce que j'ai compris l'option a disparu de l'offre mais je la vois toujours dans options souscrites sur mon compte et le problème c'est que je n'ai plus accès aux chaînes, malgré les manipulations et les redémarrages.
Comment puis-je régler ce problème ?
merci d'avance
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Flo542 ,
Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, adresse ainsi que le numéro concerné je vous prie ?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.
Ludivine
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Bonjour @Flo542 ,
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Ludivine
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Bouquet Famille by Canal
bonjour @Flo542
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Bouquet Famille by Canal
Fait, merci
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Re: Bouquet Famille by Canal
Bonjour @Flo542
Vous bénéficiez toujours du bouquet Famille by Canal au tarif promotionnel de 5 euros par mois.
Nous vous orientons vers le service technique.
Yan
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Re: Bouquet Famille by Canal
re @Flo542
ton problème est il résolu
cdt
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Re: Bouquet Famille by Canal
Oui ! merci beaucoup pour votre réactivité
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Re: Bouquet Famille by Canal
re @Flo542
merci du retour
bonne soirée