Bonjour,
Petit retour de mon expérience avec les options TV, j'ai fini par tout résilier car bien que plusieurs conseillers se proposaient de prendre ma demande en considération, j'ai suivi à la lettre la procédure, transmis le mail de confirmation de mon option à 1€/mois, on m'a demandé de patienter, de renouveler ma demande en faisant une réclamation, je n'ai jamais obtenu un retour.
Je peux vous dire que pour ma première demande au service client m'a complètement dégouté. Orange avait pour réputation d'avoir un bon service client et bien en fait il n'en ai rien !
A la concurrence depuis plus d'une dizaine d'années, j'ai voulu essayer la fibre et ma première année chez Orange se termine et franchement ça ne me donne pas envie de retenter l'expérience d'une deuxième !
