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Bouquet famille chaînes disparues?

MGO
contributeur
279  

Bouquet famille chaînes disparues?

Bonjour 

j’avais souscris le bouquet famille pour accéder aux chaînes planete et polar (132 et 80 entre autres)

or elles n’y sont pas/plus !

je ne les trouve dans aucun bouquet de la boutique orange, alors que tous les sites indiquent qu’elles sont sensées être incluses : savez vous si c’est un souci orange? Y’a t’il une raison à cela?

merci de votre aide 

 


Solutions approuvées
Blanquet94
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275  

Re: Bouquet famille chaînes disparues?

Bonjour @MGO 

Ces chaînes ne sont plus commercialisées par Orange, ce sont des exclusivités Canal.

Seuls les abonnés à d'anciennes offres incluant Famille by Canal peuvent y accéder. Dans ton cas, il faudra passer par une souscription à une offre Canal si tu veux voir ces chaînes.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Blanquet94
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276  

Re: Bouquet famille chaînes disparues?

Bonjour @MGO 

Ces chaînes ne sont plus commercialisées par Orange, ce sont des exclusivités Canal.

Seuls les abonnés à d'anciennes offres incluant Famille by Canal peuvent y accéder. Dans ton cas, il faudra passer par une souscription à une offre Canal si tu veux voir ces chaînes.

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MGO
contributeur
253  

Re: Bouquet famille chaînes disparues?

c’est ce que je craignais...
Merci pour ton aide !

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