TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Pourquoi dans la mise à jour, il n'y a pas un correctif pour diminuer le bruit du ventilateur?
Même en veille celui-ci fait autant de bruit.
La seule solution est de mettre le décodeur en basse consommation.

Orange va t'il prendre le problème en considération?

Cdlt

[#2]

@Glum60

Bonjour,

Demandez l'échange de votre décodeur au SAV (via 3900) car le bruit provoqué par le ventilateur est une anomalie : un décodeur UHD 90 doit être silencieux.

Veillez cependant à ce que ce décodeur soit correctement aéré, et si vous lui superposez une Livebox, un "truc", c'est de ménager un espace entre les deux appareils, via des crayons de papier par exemple.

Cordialement.

[#3]

Bonjour,

Merci pour votre réponse, je vais demander un échange pour le décodeur qui est un IHD92.

Décidement pas de chance, il a été changé il y 3 semaines, car l'autre bloqué sur TV ORANGE avec un écran noir sur la TV....

Merci,

Bon Dimanche

[#4]

@Glum60

Merci du retour.

Pour votre information, vous avez placé votre "post" sur le forum de la TV d'Orange distribuée par satellite.

Or, comme vous le savez, le décodeur IHD 92 est un décodeur exclusivement ADSL / Fibre.

Si par hasard, vous avez de nouveau des souicis (ce que je ne vous souhaite pas évidemment), veuillez placer votre message dans le forum ad hoc.

Bon dimanche.

[#5]

Bonjour @,

Puis-je vous aider ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

[#6 · Accepted solution]

Bonjour,

Merci pour votre aide, je suis en attente d'un SMS pour procéder à l'échange.

Cordialement,

[#7]

Très bien.

Tenez-moi informée suite à l’échange. 

Cordialement.