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CEC - BOX UHD nouvelle mise à jour

melet39
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Re: CEC - BOX UHD nouvelle mise à jour

bonjour @GNR 

 

on va attendre à partir de lundi si le webconseiller @Yves_L  a du nouveau

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yves_L
Webconseiller
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1 639  

Re: CEC - BOX UHD nouvelle mise à jour

Bonjour @GNR ,


Je vous remercie des informations supplémentaires.


Pourriez-vous connecter votre décodeur en HDMI "en direct" sur votre téléviseur sans passer via votre Home Cinéma et de nous faire un retour ?


Si cela fonctionne, vous pouvez connecter votre Home Cinéma avec un câble SPDIF pour la partie audio.


Je reste dans l'attente de votre réponse et vous souhaite une agréable journée.

Yves

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GNR
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1 610  

Re: CEC - BOX UHD nouvelle mise à jour

Bonjour,

 

la box TV est déjà branchée en direct sur la TV.

Le flux audio remonte par la prise ARC vers le home cinema depuis la TV

 

merci

 

 

melet39
#TopMembre
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1 596  

Re: CEC - BOX UHD nouvelle mise à jour

bonjour @GNR 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Yves_L 

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yves_L
Webconseiller
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1 566  

Re: CEC - BOX UHD nouvelle mise à jour

Bonjour @GNR ,


Je vous remercie pour ces informations complémentaires.

Je les transmets à notre services expertise afin qu'il puisse investiguer sur ce dysfonctionnement.

Je reviendrais vers vous dés leur retour.

Je vous remercie de votre patience et compréhension.

Je vous souhaite une agréable journée.


Yves

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Yves_L
Webconseiller
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1 540  

Re: CEC - BOX UHD nouvelle mise à jour

Bonjour @GNR ,


Je vous remercie de votre patience et reviens vers vous comme convenu.

Suite au retour de notre cellule expert, les symptômes ont été identifiés.

Un correctif va être apporté et sera déployé prochainement.

Nous n'avons pas de date pour le moment à vous communiquer.


Vous pouvez, si vous le souhaitez, désactiver le CEC au niveau de votre télévision en attendant une future mise à jour. Il s'agit d'une solution palliative temporaire.

Je reviendrai sur ce fil pour vous tenir informez dès que j'aurais des informations.


Je vous souhaite une agréable soirée et vous remercie pour votre confiance.


Yves

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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GNR
contributeur confirmé
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1 520  

Re: CEC - BOX UHD nouvelle mise à jour

Bonsoir,

 

merci pour votre suivi

 

 

XxFlofxX
contributeur occasionnel
1 458  

Re: CEC - BOX UHD nouvelle mise à jour

Bonsoir,

 

Toujours pas de date de prévue ?

Pour information, si ce n'a déjà été dit, la désactivation du CEC n'a pas d'effet sur la problème ni même la mise en mode économie d'énergie du décodeur.

 

Merci

melet39
#TopMembre
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1 445  

Re: CEC - BOX UHD nouvelle mise à jour

bonsoir @XxFlofxX 

 

on va attendre à partir de demain si le webconseiller @Yves_L  qui suit ce fil a des infos

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Vanessa_M
Webconseiller
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1 419  

Re: CEC - BOX UHD nouvelle mise à jour

Bonjour à tous ,


A ce jour, nous n'avons pas de date à communiquer sur le déploiement de ce correctif . Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous avons de nouveaux éléments à partager sur ce sujet.


Je vous remercie pour votre patience.


Bonne soirée

Vanessa

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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