- Communauté Orange
- ➔
- TV d'Orange
- ➔
- TV par ADSL et Fibre
- ➔
- Re: CEC - BOX UHD nouvelle mise à jour
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéCEC - BOX UHD nouvelle mise à jour
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: CEC - BOX UHD nouvelle mise à jour
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: CEC - BOX UHD nouvelle mise à jour
Bonjour @GNR ,
Je vous remercie des informations supplémentaires.
Pourriez-vous connecter votre décodeur en HDMI "en direct" sur votre téléviseur sans passer via votre Home Cinéma et de nous faire un retour ?
Si cela fonctionne, vous pouvez connecter votre Home Cinéma avec un câble SPDIF pour la partie audio.
Je reste dans l'attente de votre réponse et vous souhaite une agréable journée.
Yves
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: CEC - BOX UHD nouvelle mise à jour
Bonjour,
la box TV est déjà branchée en direct sur la TV.
Le flux audio remonte par la prise ARC vers le home cinema depuis la TV
merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: CEC - BOX UHD nouvelle mise à jour
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: CEC - BOX UHD nouvelle mise à jour
Bonjour @GNR ,
Je vous remercie pour ces informations complémentaires.
Je les transmets à notre services expertise afin qu'il puisse investiguer sur ce dysfonctionnement.
Je reviendrais vers vous dés leur retour.
Je vous remercie de votre patience et compréhension.
Je vous souhaite une agréable journée.
Yves
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: CEC - BOX UHD nouvelle mise à jour
Bonjour @GNR ,
Je vous remercie de votre patience et reviens vers vous comme convenu.
Suite au retour de notre cellule expert, les symptômes ont été identifiés.
Un correctif va être apporté et sera déployé prochainement.
Nous n'avons pas de date pour le moment à vous communiquer.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, désactiver le CEC au niveau de votre télévision en attendant une future mise à jour. Il s'agit d'une solution palliative temporaire.
Je reviendrai sur ce fil pour vous tenir informez dès que j'aurais des informations.
Je vous souhaite une agréable soirée et vous remercie pour votre confiance.
Yves
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: CEC - BOX UHD nouvelle mise à jour
Bonsoir,
merci pour votre suivi
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: CEC - BOX UHD nouvelle mise à jour
Bonsoir,
Toujours pas de date de prévue ?
Pour information, si ce n'a déjà été dit, la désactivation du CEC n'a pas d'effet sur la problème ni même la mise en mode économie d'énergie du décodeur.
Merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: CEC - BOX UHD nouvelle mise à jour
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: CEC - BOX UHD nouvelle mise à jour
Bonjour à tous ,
A ce jour, nous n'avons pas de date à communiquer sur le déploiement de ce correctif . Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous avons de nouveaux éléments à partager sur ce sujet.
Je vous remercie pour votre patience.
Bonne soirée
Vanessa
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !