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Bonsoir,

J'ai acheté il y a 4 jours canal+ avec la nouvelle offre a 14.99 qui dit que nous avons ausdi accès a canal a la demande or j'ai fais toutes les manipulations mais je ne peux pas y accéder...

Pourrait on m'aider svp?

Merci bien et bonne soirée

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bonsoir @SkayzenoX

voir ici et au besoin,clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

bonne soirée également

[#3]

Bonsoir

Jai contacté le chat mais j'ai l'impression que la personne ne me comprends pas tres bien... il me dit que mon installation nécessite un deuxième rdc alors que ma ligne est installé depuis 1 mois...

Une personne pourrait m aider par mp svp?

J'aimerai bien voir ce qu'il y a sur le canal a la demande sachant que j'ai payé... merci beaucoup

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re @SkayzenoX

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

sinon sur ce len de 8h à 22h toujours la vignette en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/d...

bonne soirée

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Bonsoir @SkayzenoX

@melet39

Et ça ça peut t'aider ou pas ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

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Hello,

Non je n ai pas acces au menu canal ca me demande d'acheter alors que je l'ai depuis 1semaine..

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bonjour @SkayzenoX

voir ici et appel canal en leur donnant ton numéro de carte tv

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

cdt

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@SkayzenoX

@melet39

Est-ce que tu as essayé de te mettre sur la chaine 999 pendant au moins 1 heure ?