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Canal+ en crypté --> décodeur UHD qui plante

Yoctomol
contributeur occasionnel
859  

Canal+ en crypté --> décodeur UHD qui plante

Bonjour,

 

je suis abonné Canal+ et lors du passage clair/crypté de la chaine (vers 21h) on peut voir une légère dégradation de l'image traduisant ce changement. 

Rien de très gênant mais le problème c'est que depuis plusieurs semaines, mon décodeur se fige quasi systématiquement à ce moment là... Obligé de le redémarrer en coupant l"alimentation. C'est vraiment pas top lorsqu’on regarde un programme en direct qui vient juste de commencer !

 

Que faire ? Mon décodeur fait régulièrement ses MAJ et je n'avais pas ce soucis avant.

 

Merci

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
843  

Re: Canal+ en crypté --> décodeur UHD qui plante

bonjour @Yoctomol 

 

quel décodeur possèdes tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yoctomol
contributeur occasionnel
832  

Re: Canal+ en crypté --> décodeur UHD qui plante

C'est le décodeur UHD 4K (le tout petit sans afficheur)

A noter que je suis en filaire avec ma Box et que j'ai déjà effectué un reboot complet (Box + décodeur)

melet39
#TopMembre
#TopMembre
828  

Re: Canal+ en crypté --> décodeur UHD qui plante

re @Yoctomol 

 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yoctomol
contributeur occasionnel
785  

Re: Canal+ en crypté --> décodeur UHD qui plante

J'ai cliqué sur le lien pour réinitialiser le décodeur sauf que la réinitialisation plante avec le code erreur S92-01.

 

Du coup pour l'instant je n'ai plus de télé.....

Thierrydu24
contributeur confirmé
contributeur confirmé
782  

Re: Canal+ en crypté --> décodeur UHD qui plante

Bonjour,

J'ai exactement le même souci signalé déjà depuis de nombreux mois, les nombreux redémarrages ou autres réinitialisations à distance n'y changeront rien car ce décodeur est buggé......

Il n' y a rien d'autre à faire qu'à espérer que le décodeur ne plante pas au moment du passage clair/crypté de la chaine.

Bon courage.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
775  

Re: Canal+ en crypté --> décodeur UHD qui plante

re @Yoctomol 

 

voir ici et au besoin clic sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

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