TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonsoir,

J'ai un abonnement Jet avec un décodeur v4. Mon disque dur à une capacité maximale de 240Go alors qu'en principe, il est possible d'avoir 450 Go. 

Lorsque j'essaie d'augmenter la capacité, j'ai un message indiquant que j'ai déjà le maximum et de contacter un conseiller. Je viens juste de migrer du décodeur v3 vers le décodeur v4. Est cela le problème?

Un web conseiller peut-il m'aider pour mettre la bonne capacité de mon disque dur?

Merci d'avance pour votre aide.

[#2]

Bonjour,

@delami92

Pour que vous soyez mieux vu:

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

[#3]

Bonjour,

Merci @cledefa

Bonne journée.