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Bonsoir,

Depuis quelques jours, messages comme quoi ma carte TV est illisible, code erreur S19, parfois S20.

Ces messages se faisaient plutôt rares (mais pas acceptables pour autant), genre 2-3 fois par soir.

Depuis ce soir, message systématique à chaque changement de chaîne, sachant que seuls France 2, France 3, France 4 fonctionnent; le reste c'est écran noir.

Toutes les bidouilles possibles et inimaginables ont bien entendu été testées :smileyhappy:

Que faire?

[#2]

Avez vous essayé le reset light du décodeur en appuyant sur les touches 

 "bleue-jaune-bleue" de la télécommande après descendez avec les flèches directionnelles sur réinitialisation puis ok. 

En espérant que ça fonctionne.

[#3]

Bonsoir, moi j'ai la carte qui se met en défaut régulièrement et on m'a dit de la changer donc j'ai appeler le service client, l'opératrice m'a gardé 10 minutes au téléphone pour faire je ne sais quoi et m'a dit que je recevrais une nouvelle carte d'ici peu......mais je n'ai jamais rien reçu...je pense que je vais téléphoner à nouveau pour voir si elle a réellement fait quelque chose....

[#4]

Bonjour Jeanrech,

Il faudrait vérifier les branchements (mais je pense que vous l'avez fait dans toutes les bidouilles possibles et inimaginables), tester la carte et peut-être envisager son remplacement.

Au besoin je reste à l'écoute.

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bonjour      depuis quelque jours message comme quoi ma carte tv est illisible code erreur s19 que faire merci                                                                                                                                                                              

[#6]

Moi le code m'est apparu prendant deux mois au moins et 10 fois par jour, j'ai appelé le service d'orange pour leur demander le remplacement de la carte qui n'est jamais arrivé à domicile, et depuis le message n'apparait plus.....c'est pas faute d'avoir enlevé et réinsérer la carte à chaque fois que le message apparaissait.....

mystère.....

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Aparemment il y a un début d'épidémie "code erreur S19" chez orange télé ....

Y a t'il une raison à celà ? 

Comment procéder pour surmonter ce problème (faille) rapidement?......

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J'ai effectué les manip et au bout de quelques minutes tout fonctionnait normalement. Pourvu que ça dure !!!! Merci

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Meme chose pour moi, l'erreur S19 apparait très souvent, je retire la carte, la remet et ça remarche quelques temps, c'est aléatoire. Je n'ai pas encore essayé le reset (ble Jaune Bleu et reinitialisation, mais est-ce bien utile?

[#10]

Bonjour,

Dixit orange, il y aurait une mise à jour prévue en février pour le décodeur afin de résoudre ce problème récurrent.

++