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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Carte TV neuve reçue ce jour mais illisible (code erreur S70)

Martine23
contributeur occasionnel
1 051  

Carte TV neuve reçue ce jour mais illisible (code erreur S70)

Bonjour,

 

j'ai reçue ce jour ma nouvelle carte tv. Mais lors de l'installation, j'ai le message d'erreur S70, qui correspond à carte tv illisible. J'ai nettoyé la puce comme demandé mais cela ne change rien...

J'ai aussi vérifié qu'elle n'est pas endommagée mais je n'ai rien vu à part un minuscule point sur la puce.

 

Est-ce qu'il y a un délai pour l'activer, sachant que d'après Orange je devais la recevoir demain ?

 

Bon après-midi.


Solutions approuvées
melet39
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983  

Re : Carte TV neuve reçue ce jour mais illisible (code erreur S70)

re @Martine23

 

dans ce cas,il est fort possible que ce soit le numéro de l'ancienne carte qui soit toujours enregistré sur la plateforme orange

si tu as l'occasion de passer en boutique,sinon appeler le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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8 RÉPONSES 8
melet39
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1 042  

Re : Carte TV neuve reçue ce jour mais illisible (code erreur S70)

bonjour @Martine23

 

c'est simplement un changement de carte déffectueuse,ou nouveau mode de réception

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Martine23
contributeur occasionnel
1 005  

Re : Carte TV neuve reçue ce jour mais illisible (code erreur S70)

Bonjour @melet39,

 

Que dois-je faire alors? Commandé une nouvelle carte ?

melet39
#TopMembre
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1 001  

Re : Carte TV neuve reçue ce jour mais illisible (code erreur S70)

bonjour @Martine23

 

tu ne m'as pas répondu si c'était un changement suite à une carte déffectueuse ou un changement de mode de réception

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Martine23
contributeur occasionnel
993  

Re : Carte TV neuve reçue ce jour mais illisible (code erreur S70)

oui, excuse- moi @melet39 : c'est suite à un changement de décodeur qui était hs. J'ai oublié la carte dans le décodeur que j'ai ramené à la boutique et Orange m'a renvoyé celle-ci. 

 

cdt

melet39
#TopMembre
#TopMembre
984  

Re : Carte TV neuve reçue ce jour mais illisible (code erreur S70)

re @Martine23

 

dans ce cas,il est fort possible que ce soit le numéro de l'ancienne carte qui soit toujours enregistré sur la plateforme orange

si tu as l'occasion de passer en boutique,sinon appeler le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Martine23
contributeur occasionnel
978  

Re : Carte TV neuve reçue ce jour mais illisible (code erreur S70)

ok, merci beaucoup pour toutes ces infos @melet39. Je vais appeler le service clients.

 

Bonne soirée 

Martine23
contributeur occasionnel
938  

Re : Carte TV neuve reçue ce jour mais illisible (code erreur S70)

Bonjour @melet39,

 

suite à mon appel chez Orange, il n'y a plus de problème.

Merci encore pour ton aide et bonne année !

 

cdt,

melet39
#TopMembre
#TopMembre
935  

Re : Carte TV neuve reçue ce jour mais illisible (code erreur S70)

bonjour @Martine23

 

merci du retour

 

bonne année

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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