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Bonjour à tous,

Je suis nouveau client depuis le 17 avril. Mais je n'ai pas reçu de carte tv pour le decodeur. Est-ce qu'il en faut une meme si j'ai besoin du satellite (que je n'ai pas encore installé)? 

Merci

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Bonjour Dwade09,

Pur recevoir la TV d'Orange, il vous faudra une carte d'accès TV pour TV satellite ( différente des cartes pour TV ADSL ).
Elle n'est jamais jointe au décodeur, mais théoriquement envoyée par courrier séparé.
Si vous ne la recevez pas,
- allez en chercher une dans une agence Orange proche de chez vous
- ou téléphonez au service client
- ou attendez le passage sur ce fil d'un web conseiller d'Orange qui vous contactera, et vous demandera de lui communiquer les infos nécessaires par message privé.

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Bonjour @Dwade09 

Afin de vous venir en aide à propos de votre carte tv, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe