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Je commence serieusement à en avoir ras le bol alors que je suis seulement un nouveau client fibre qui demande l'acces à la TV d'orange !

Apres avoir demarré mon decodeur TV pour la premiere fois, j'ai une erreur de carte d'acces TV (erreur S03), je nettoie la carte je redemarre, toujours rien... 

J'arrive (difficilement... ) à joindre un conseiller orange, celui ci me conseil d'aller en boutique orange changer la carte (c'etait il y'a 4 jours), je recupère une nouvelle carte, rien ne change, j'attends quand meme 24h, toujours rien ...

je recontacte un conseille hier, il me dit que ma carte n'est pas associée à mon compte, et il me dit effectuer le necessaire... j'attends de nouveau 24h, et toujours rien.. erreur S03

je commence serieusement a saturer ! 10 ans chez Free... aucun souci sur mes freebox, malgres mes demenagements a Paris, j'ai voulu tester la fibre Orange... erreur de ma part !

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bonsoir @marajoy543

as tu regarder dans l'interface de la livebox si la tv est activée,si oui et si c'est cette livebox,faire comme indiqué si non,attendre l'activation demain

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-le-materie...

bonne soirée

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merci, mais j'ai effectivement la livebox activée, et toujours le message d'erreur S03

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faut changer le decodeur la carte dans tout les cas doit fonctionner va en boutique et demande l echange

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Bonjour  marajoy543,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet, de téléphone fixe et mobile ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne journée

Jean Claude

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Je n'arrive pas à faire le lien entre mon IPad et la clé TV 

Sur  l'écran TV j'ai au centre clé TV à droite de l'écran le n.de la live box à gauche le n.de la clé

merci de votre aide

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Avec mes coordonnées c'est mieux

xxxxxxxxxx

xxxxxxxxxx

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]