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[#1]

Merci pour ces réponses,

impossible d'obtenir quelqu'un en appellant le 3900...

Mes voisins n'ont pas de parabole mais obtiennent la tv par leur box...

Nous habitons dans un lycée les lignes sont forcement les mêmes que nos collègues de travail qui habitent à 10 metres de chez nous.

De plus tous les forfaits qu'orange me proposent sont avec la TV par adsl...

Bien cordialement,

[#2]

salut @Mousse1980

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@Mousse1980 a écrit :
[...]

Mes voisins n'ont pas de parabole mais obtiennent la tv par leur box...

Nous habitons dans un lycée les lignes sont forcement les mêmes que nos collègues de travail qui habitent à 10 metres de chez nous.

[....]

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pas nécessairement, quelle box? par quel opérateur?

si par exemple ta commune est câbles (fausse fibre), cela peut expliquer qu'ils aient la TV par leur box, et c'est un autre réseau

quoi qu'il en soitn seul le 3900 va pouvoir t'aider, parfois il faut réessayer plusieurs fois

[#3]

Bonsoir,

Merci pour votre aide.

J'essaierai plus tard de rappeller le standard.

Bonne soirée à vous.

[#4]

salut @Mousse1980

ok, tiens nous au courant, qu'on ait le fin mot de l'histoire

tu as essayé de voir avec tes voisins ?

[#5]

Bonjour @Mousse1980 avez-vous pu joindre le service client ?

^MR

[#6]

Bonjour,

Non toujours pas possible d'avoir quelqu'un.

Cordialement

[#7]

salut @Mousse1980

tu dois penser à "citer" la personne à laquelle tu réponds pour qu'elle en soit avisé, ici @Matthieu_R

[#8]

Ok @fredolerouge merci

Non @Matthieu_R pas possible d'obtenir quelqu'un.

[#9]

Bonjour @Mousse1980 

Une nouvelle carte TV ADSL a été expédiée hier par chronopost.

Merci pour votre confiance.

Yan

[#10]

Bonjour @Yan_,

J'ai reussit a expliquer ma situation au service client qui m'ont envoyés une nouvelle carte.

Malheureusement le probleme perdure, toujours un ecran bleu.

@fredolerouge