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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Carte d'accès TV Satellite pour demande TV par ADSL?

Webconseiller
603  

Re: Re : Carte d'accès TV Satellite pour demande TV par ADSL?

Bonjour @Mousse1980 ,


Avez-vous reçu la nouvelle carte TV ? Avez-vous toujours l'écran bleu ? Si oui, utilisez-vous le câble HDMI d'origine ?


Merci pour votre retour.

Jérôme

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contributeur occasionnel
582  

Re: Re : Carte d'accès TV Satellite pour demande TV par ADSL?

Bonjour @Jerome_S,

 

J'ai reçu la nouvelle carte TV et j'ai du changer de cable hdmi et cela fonctionne.

 

Vu que je suis passé en forfait xdsl TV je voudrais savoir si suis je obligé de brancher le cable de l'antenne mural vers la box alors que tout passe par l'ADSL normalement.

 

Chez tous les autres fournisseurs que j'ai testé, jamais je n'ai eu a brancher la box par le cable coaxial.

 

Sur la carte que j'ai reçu c'est ecrit "carte tv et derriere cela commance par 33.

 

Qand je cherche les chaines sans brancher le cable j'ai un message d'erreur s21

 

Quand je le branche il me trouve les chaines tnt et cela fonctionne Mais j'aimerais tout de meme savoir si je je n'utilise que le tuner tnt de la box au finale et pas l'adsl.

 

Ai-je bien la TV via adsl, ainsi que la TV HD promise par orange ?

 

Merci à vous tous.

@Yan_@fredolerouge@Matthieu_R

 

 

 

 

 

#TopMembre
579  

Re: Re : Carte d'accès TV Satellite pour demande TV par ADSL?

salut @Mousse1980

 


@Mousse1980 a écrit :
[...]

Vu que je suis passé en forfait xdsl TV je voudrais savoir si suis je obligé de brancher le cable de l'antenne mural vers la box alors que tout passe par l'ADSL normalement.

[...]

en aucun cas

 

lors de l'initialisation du décodeur, arrivé à la partie TNT, tu vas sur "passer cette étape" et il ne fera pas le scan par l'antenne

 

SI tu l'as fait, tu dois désactiver les chaines comme suit :

- appuies sur MENU/mon compte/mon réglages/Chaines TNT

- désactives la TNT

 

tu laisses le décodeur se reconfigurer, et c'est bon

 

attention, parfois cette opération à tendance à s'éterniser, redémarres simplement le décodeur si ça te semble trop long

Les racistes sont des gens qui se trompent de colère - Léopold Sédar Senghor
Webconseiller
569  

Re: Re : Carte d'accès TV Satellite pour demande TV par ADSL?

Bonjour @Mousse1980


Effectivement il n'est pas nécessaire de brancher le câble coaxial de l'antenne TNT sur le décodeur Orange. 

Vous devez vous assurer que la carte est bien insérée puce vers le haut et que vous êtes sur la bonne source TV (HDMI). 

Pouvez-vous me communiquer en message privé le n° complet de la carte TV commençant par 33.

Vous pouvez également réinitialiser votre décodeur si besoin. 

Merci


De plus en testant votre ligne , je constate une instabilité .

Je fais le nécessaire auprès d'un technicien et je vous confirme par SMS de l'intervention gratuite et sans rendez-vous à votre domicile. 

Bonne journée. 

Christophe


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contributeur occasionnel
532  

Re: Re : Carte d'accès TV Satellite pour demande TV par ADSL?

Bonjour @_Christophe_@fredolerouge,

 

En relancant la box sans le cable coaxial tout s'est mis a fonctionner !!

 

J'ai les chaines en thd c'est parfait par contre dans mon contrat et mes conditions particulieres de ma livebox zen j'ai un decodeur livebox play tv enregistreur 80 g mais a la maison je ne possede qu'un UHD 90 slim !

 

Dois-je appeler le seervice client et demander un échange ?

 

 

#TopMembre
527  

Re: Re : Carte d'accès TV Satellite pour demande TV par ADSL?

salut @Mousse1980 @_Christophe_

 

oui, si tu es en play, tu devrais avoir un autre décodeur

 

éventuellement, tu devras amendre ton offre por la basculer sur sa version actuelle (sans que cela n'impacte l'engagement)

Les racistes sont des gens qui se trompent de colère - Léopold Sédar Senghor
Webconseiller
507  

Re: Re : Carte d'accès TV Satellite pour demande TV par ADSL?

Bonjour @Mousse1980 ,


Afin de consulter votre dossier.


Merci de nous communiquer en message privé vos coordonnées, (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) svp.


Bonne journée.


Jessica_H

Highlighted
contributeur occasionnel
480  

Re: Re : Carte d'accès TV Satellite pour demande TV par ADSL?

Bonjour,

 

Avez vous reçu mon message ?

 

Cdlt

ancien webconseiller
455  

Re: Re : Carte d'accès TV Satellite pour demande TV par ADSL?

@Mousse1980  bonjour


Avez-vous résolu votre problème? souhaitez-vous de l'aide?

Dans ce cas, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé


Cordialement.

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contributeur occasionnel
423  

Re: Re : Carte d'accès TV Satellite pour demande TV par ADSL?

@Bernard

 

bonjour,

 

je n'arrivr pas à vous envoyer un message priv.

 

Pouvez-vous me renvoyer un lien de message privé svp ?

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