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Bonsoir, 

Je viens de m'abonner à l'offre Orange Open (ADSL + mobile), et au-delà du fait que le vendeur m'a remis un mauvais décodeur TV, je constate que j'ai absolument aucune carte d'accès TV dans mes différents packs. Est-ce une erreur ou non ? J'aimerai bien pouvoir accéder à mes services TV assez rapidement. 

Merci d'avance de votre aide. 

Cordialement, 

Kevin 

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Bonsoir @kevfr16 

si tu as un décodeur tv4 ou uhd il n'y a pas de carte elle est virtuelle

cdt

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bonsoir @kevfr16 

À moins d'avoir un très vieux décodeur les nouveaux n'ont plus de carte d'accès

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Bonsoir, 

Merci de la réponse, et du coup comment obtenir la carte virtuelle ? 

Merci de ton aide. 

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re @kevfr16 

il n'y en a pas le décodeur est activé directement par la plateforme orange

cdt

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D'accord mais j'ai un message d'erreur sur le décodeur du coup (UHD), je suis censé faire quoi ? 

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@kevfr16 

il en va de même si tu as souscrit des options pour ta tv genre Netflix ou autre, c'est orange qui gère à distance

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@kevfr16 

tu as souscrit quand

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Ce matin, d'ailleurs j'ai été surpris car ma ligne a été activée en moins de 2 heures. 

[#10 · Accepted solution]

Les services TV ne doivent peut être pas encore être activés attend jusqu'à lundi après appel le 3900