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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Carte d'accès tv

Cyrielle59870
contributeur
3 609  

Carte d'accès tv

Bonjour

voila 2 ans que la box TV était restée dans son carton le temps des travaux de notre maison.

ce soir j'ouvre le carton et surprise: pas de carte d'accès TV!

Comment en obtenir une svp? Merci


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 607  

Re: Carte d'accès tv

bonsoir @Cyrielle59870

 

passe en boutique ou appel au service client pour un envoi

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

14 RÉPONSES 14
melet39
#TopMembre
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3 608  

Re: Carte d'accès tv

bonsoir @Cyrielle59870

 

passe en boutique ou appel au service client pour un envoi

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cyrielle59870
contributeur
3 600  

Re: Carte d'accès tv

Merci pour votre réponse. C'est gratuit?

melet39
#TopMembre
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3 548  

Re: Carte d'accès tv

bonjour @Cyrielle59870

 

oui,c'est gratuit

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
migauzhelm
contributeur occasionnel
3 172  

Re: Carte d'accès tv

BONJOUR !

Je ne trouve pas de cas similaire au notre sur ce Forum :

Nous avons procédé à un remplacement de la Box tv

mais, à l'échange de colis, nous avons oublié de garder la Carte TV, qui est donc reparti avec l'ancienne Box

 

Vous seriez très Aimable de nous dire comment procéder pour la récupérer ou en avoir une nouvelle ?

 

Amicalement

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
3 164  

Re: Carte d'accès tv

salut @migauzhelm

 

 

direction l'assistance, tout simplement

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Modestus
contributeur occasionnel
2 788  

Re: Carte d'accès tv

Erreur S20 S19 S3. Impossible d'accéder au bouquet TV. Passage enboutique comme demandé dans le message affiché. Un charmant stagiaire s'est informé de ma demande et après avoir consulté un vendeur m'a renvoyé dans mes foyers en le demandant de ramener tous mes appareils et ausi "les fils". Je vais rfepasser en boutique dans quelques jours. Je regrette qu'un vendeur ne m'ai pas reçu car j'ai peut être mal formuilé ma question. Un nouveau deplacement inutile en perspective.

 

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 784  

Re: Carte d'accès tv

Salut / Bonjour !! @Modestus

 

Voir en bas de page la liste des erreurs et conseils

qui commencent par     S ~~

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Modestus
contributeur occasionnel
2 777  

Re: Carte d'accès tv

Merci pour cette réponse mais j'ai aussi essayé la procédure consistant à déconnecter tous les appareils dans un certain ordre et de les rebrancher dans l'ordre inverse, sans résultat. L'installation de la box à été effectuée par un technicien et les autres connections: téléphone, Internet, Wifi fonctionnent parfaitement et je n'ai que ce probmlème de lecture de carte car j'arrive jusqu'au panneau avec TV ORANGE (après avoir continué l'installation)

qui, lui aussi me renvoi au "nettoyage de la carte. Matériel neuf.


@johann a écrit :

Salut / Bonjour !! @Modestus

 

Voir en bas de page la liste des erreurs et conseils

qui commencent par     S ~~

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

 


A coeur vaillant rien d'impossible.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 774  

Re: Carte d'accès tv

bonjour @Modestus

 

éssaie éteidre le décodeur,retirer la carte,rallumer,et si la tv indique insérer la carte,la remettre en l'enfoncant bien

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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