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Carte tv suite à demenagement
Bonjour, suite à mon déménagement, ma ligne a bien ete transferée, j'ai internet. Mais pour la tv, dans mon decodeur, j'avais une carte satellite. Maintenant je suis branché sur adsl, et il me faut une carte tv adsl. Seulement, cela fait deux fois que j'appelle le 3900, qu'on me dit qu'on va me rappeller, et on ne me rappelle pas...........
Je suis une dame de 77 ans, je voudrais bien regardé la télé, merci.
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Re: Carte tv suite à demenagement
bonjour @Caude71
appel au service client 3900 ou il faut insister
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Carte tv suite à demenagement
Bonjour, j'ai pu, par chat, demander une carte TV, que j'ai reçue. Ma fille a essayé, ça ne marchait toujours pas. J'ai reçu un message 4 jours plus tard me disant que mon service tv était activé. au bout de trois reboot, miracle !!! la tv par adsl. Mais pour quoi sur la chaine 29, message d'erreur, bloquage, il faut éteindre et rallumer la box !!! Merci à melet39 pour ses conseils.
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Re: Carte tv suite à demenagement
bonjour @Caude71
merci du retour
bonne journée