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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Carte tv suite à demenagement

Caude71
contributeur
354  

Carte tv suite à demenagement

Bonjour, suite à mon déménagement, ma ligne a bien ete transferée, j'ai internet. Mais pour la tv, dans mon decodeur, j'avais une carte satellite. Maintenant je suis branché sur adsl, et il me faut une carte tv adsl. Seulement, cela fait deux fois que j'appelle le 3900, qu'on me dit qu'on va me rappeller, et on ne me rappelle pas...........

Je suis une dame de 77 ans, je voudrais bien regardé la télé, merci.

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
349  

Re: Carte tv suite à demenagement

bonjour @Caude71 

 

appel au service client 3900 ou il faut insister
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Caude71
contributeur
278  

Re: Carte tv suite à demenagement

Bonjour, j'ai pu, par chat, demander une carte TV, que j'ai reçue. Ma fille a essayé, ça ne marchait toujours pas. J'ai reçu un message 4 jours plus tard me disant que mon service tv était activé. au bout de trois reboot, miracle !!! la tv par adsl. Mais pour quoi sur la chaine 29, message d'erreur, bloquage, il faut éteindre et rallumer la box !!! Merci à melet39 pour ses conseils.

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
271  

Re: Carte tv suite à demenagement

bonjour @Caude71 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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