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Bonjour !

Je vous envoies ce message car j'aimerais souscrire à une offre (sois clé Tv où box Tv) pour compléter mon contrat avec ma livebox fibre. (ayant récemment déménager (rdv le 5 pour le déménagement de la ligne) , j'ai malheureusement découvert que nos téléviseurs avaient grand mal à trouvé la totalité des chaînes dites "gratuites"..

Du coup je me rend sur mon espace perso, vais sur la partie concernant les options TV, mais celles-ci (clé TV et Box TV) sont malgré comme indisponibles avec l'encadrer "cette option n'est pas disponible avec votre offre actuelle"

Quelqu'un pourrait-il m'éclairer de la ce sujet ? Des connaissances possédant une box sosh, m'ont dit avoir accès eux, aux options tv....

Merci d'avance ! 

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bonjour @JonathanRX 

comme le déménagement est récent,il faut attendre que ton espace client soit mis à jour

sinon quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Ah oui effectivement ça peut venir de là ! J'aurais aimer m'y prendre un peu à l'avance histoire de pas laisser trop traîner les choses...

Je possède une Livebox 4, et les décodeurs sont ceux intégrés aux tv.

En tout cas merci pour votre réponse 😁. 

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re @JonathanRX 

pour les chaines

réinitialise le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Merci mais je ne possède pas de décodeur Orange, juste une box internet, et j'aurais aimer y souscrire à celui d'orange (la box tv en gros, ou clé tv)

J'ai du mal m'expliquer, veuillez m'excuser 😅. 

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re @JonathanRX 

si tu es chez sosh,il faut souscrire à l'option tv moyennant 5€ d'abonnement mensuel

cdt

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Malheureusement comme précisé dans mon poste, cette option, quand je clique sur l'offre, est marqué comme indisponible avec l'encadrer "cette option n'est pas pas disponible avec votre offre actuelle" 

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bonjour @JonathanRX 

ta box internet est chez orange ou chez sosh ?

cdt

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Par Sosh, vue que c'est possible apparemment aux vue du site :https://www.sosh.fr/comparateur-tv

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re @JonathanRX 

lorsque tu clic sur voir l'option et ensuite sur sélectionner,c'est à ce moment la que cela te dit pas possible ?

cdt