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[#1]

Bonjour,

jusqu'ici, j'avais accès à la chaîne "trek", celle-ci n'est désormais plus accessible sans information préalable, quelle en est la raison ?

merci d'avance

[#2]

bonjour @APK 

bouquet famille 119

https://static.boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-pds-ze-157530.pdf

cdt

[#3]

Merci pour votre réponse mais ce que je ne comprends pas, c'est que j'avais accès à cette chaîne et que je ne l'ai plus sans aucun d'information de la part d'Orange pour ce changement de statut !

[#4]

re @APK 

malheureusement si elle est passée dans un bouquet payant c'est que cela doit venir du diffuseur

cdt

[#5]

Merci pour votre participation mais je n'ai toujours pas ma réponse !

C'est à orange que je règle mes factures !

Cordialement.

[#6]

bonjour @APK 

dans ce cas fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bonne journée