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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques semaines la chaîne nationale tunisienne El Watania (chaîne 506) ne fonctionne plus sur mon décodeur Orange.

J'ai contacté l'assistance qui m'a indiqué que le problème venait du fournisseur tunisien, sans donner de délai de résolution.

D'autres abonnés rencontrent-ils le même problème ? Et Orange a-t-il des informations sur une remise en service prévue ?

Merci

[#2]

Bonjour @Kuch55,

Avez-vous un message d'erreur quand vous allez sur la chaîne nationale tunisienne El Watania.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

 Michel

[#3]

Bonjour @Kuch55 ,

en effet ça semble généralisé,

Et sur tv.orange.fr le message est plus précis que sur décodeur... :

Pas d'autre info, à suivre...

[#4]

Bonjour, 

Le message est: " Cette chaîne est momentanément indisponible. Nous nous efforçons de rétablir le service dans les meilleurs délais. Vitre matériel n'est pas en cause".

En vous remerciant par avance.

Cordialement.

[#5]

Bonjour, 

Merci. Effectivement c'est plus précis.

A suivre oui...

Cordialement.

[#6]

Ce serait bien d'avoir une vraie communication de Orange. Qui est responsable de cett coupure et pourquoi ?

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Bonjour @INSOUMISTESTEUR, @Kuch55, 👋

Merci pour votre signalement. 🙏

Nous allons nous rapprocher de nos équipes spécialisées afin d'obtenir des informations complémentaires, et nous revenons vers vous dès que possible.

Dans l'attente de notre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Sarah   

[#8 · Accepted solution]

@INSOUMISTESTEUR 

En raison de difficultés rencontrées avec le diffuseur, la chaîne 506 (La TV Tunisienne) est indisponible pour nos clients de la TV d’Orange.

Très bonne journée.

Sarah 

[#9]

pareille je pense que je vais changer d'opérateur si le probléme n'est pas resolu