Bonjour,
Je viens vous faire part de mon dépit et éventuellement voir si quelqu'un a une solution à mon problème avec que je fracasse mon matériel Orange...
Depuis 2 mois, j'ai des soucis avec la TV d'Orange.
Une fois par jour en moyenne, soit l'image se fige, soit au démarrage du décodeur je n'ai pas accès à la TV ("nous sommes désolés, la chaîne demandée est inaccessible").
Si je redémarre ou réinitialise le décodeur, l'erreur S01 apparaît (problème de connexion décodeur et box).
Je dois redémarrer la livebox puis le décodeur, pour récupérer la tv...jusqu'à la prochaine coupure.
Ma livebox a été changée (box play), le décodeur aussi (uhd90).
Je vous passe la quinzaine d'appels à l'assistance Orange.
Un premier technicien Orange est venu à mon domicile voir et "réparer" mon installation murale.
1h après intervention, même problème de chaînes inaccessibles...
Un deuxième technicien est venu travailler sur les branchements communs Orange de mon immeuble ainsi que sur le poteau central...et le problème persiste.
Je suis donc à bout, après 2 mois à éteindre/rallumer ma box et mon décodeur une fois par jour...
Si quelqu'un a une solution miracle, je suis plus que preneur.
En vous remerciant.
